DELIVERY

Butterfly realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano después de 24 horas en las zonas 1, 2 y 3. Para la zona 4 la entrega se dará en 48 horas. El horario de despachos para Lima Metropolitana es de 8 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes y los sábados de 8 a.m. a 4 p.m. (no incluye domingos ni feriados). El tiempo máximo de espera en el punto de entrega es hasta 15 minutos. Pasados los 15 minutos, tendrá un costo adicional de S/ 10.00.

En el caso de Lima Alrededores, el tiempo de entrega será de 2 a 5 días y se realizará el envío a través de las agencias de Olva Courier. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

Por último, el tiempo de entrega para Provincias es de 3 a 7 días. Las entregas se realizarán a través de las agencias de Olva Courier a nivel nacional. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

Para asegurar la correcta entrega de los pedidos, Butterfly solicitará al cliente que confirme los datos de la persona que recepcionará el mismo (en el caso sea un tercero). Tomar en cuenta que el motorizado solicitará el DNI al momento de la entrega para validar la identidad de la persona autorizada a recibir el pedido. Finalmente, se tomará una foto de la entrega (persona que recepciona junto al pedido) y de la fachada. El tratamiento de los datos personales que se recopilen se realizará cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y dichos datos serán almacenados por Butterfly en un repositorio en la nube.

Butterfly no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor. En ese sentido, se recuerda a los Usuarios que las actividades económicas de Butterfly se encuentran sujetas al cumplimiento de las disposiciones del Gobierno y pueden verse afectadas en cualquier momento por el Estado de Emergencia (Decreto Supremo N° 044-2020-PCM) por lo que, ante supuestos de caso fortuito o fuerza mayor, procederemos con la anulación de la orden de compra y la devolución al medio de pago empleado.

La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, ii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iii) cualquier otra causa similar que no sea imputable a Butterfly. En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más y este costo será asumido por el cliente previa autorización. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a Butterfly. Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.

Lista única de lugares disponibles para delivery:

Lima:

LIMA METROPOLITANA:

ZONA 1: Breña, La Victoria, Lince, San Isidro, Cercado de Lima, Jesús María, Pueblo Libre, Magdalena del Mar, San Miguel, Miraflores.

ZONA 2: San Luis, San Borja, Surquillo, Barranco, Chorrillos, Surco.

ZONA 3: Rímac, Independencia, San Martín de Porres, Los Olivos, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, La Perla, Bellavista, La Molina*, El Agustino, San Juan de Lurigancho.

ZONA 4: Ate Vitarte, Santa Anita, Comas, Callao, La Punta, Carmen de la Legua.

*En el caso de La Molina, no incluye la urbanización de Musa.

LIMA ALREDEDORES:

ZONA 5: Carabayllo, Mi Perú, Ventanilla, Ancón, Chaclacayo, Chosica, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa.

Ciudades/distritos en provincia:

Tendremos una tarifa plana para los envíos de provincia de S/ 15.00, esta aplicará únicamente para el listado a continuación.

Arequipa, Alto Selva Alegre, Cachimayo, Cajamarca, Calana, Caracoto, Cayma, Cerro Colorado, Ciudad Nueva, Corrales, Cusco, Iparia, Iquitos, Juliaca, Manantay, Mariano Melgar, Pachia, Paucarpata, Piura, Pucallpa, Sabandía, San Jacinto, Cumbaza, Socabaya, Tacna, Tarapoto, Tumbes, Yanahuara, Yarinacocha, Abancay, Acari, Acopia, Acora, Agua Blanca, Aguaytia, Caraybamba, Amotape, Andahuaylas, Aplao, Asunción, Azángaro, Belén, Cabana, Cachachi, Calca, Calzada, Camaná, Caraybamba, Castilla, Celendín, Chiara, Chincheros, Chivay, Chupa, Colán, Colcabamba, Coya, Habana, Hualgayoc, Ilave, Ilo, Islay, Juanjuí, La Joya, Lamas, Lambrama, Limatambo, Machu Pichu, Madre de Dios, Madrigal, Matara, Mejía, Mollendo, Moyobamba, Naranjo, Ocobamba, Ocoña, Paita, Palca, Picota, Piscoyacu, Putina, Requena, San Juan, Saposoa, Sauce, Sechura, Sucre, Talara, Tambo Grande, Urcos, Yurimaguas, Zarumilla, Zorritos, Aco, Acolla, Ahuac, Alto Laran, Amarilis, Ataura, Aucallama, Ayacucho, Barranca, Bolognesi, Caleta de Carquin, Canta, Carmen Alto, Casma, Cerro de Pasco, Chancay, Chao, Chepén, Chiclayo, Chilca, Chimbote, Chincha Alta, Chocope, Chupaca, Chupuro, Cochas, Coviriali, Culebras, Cullhuas, El Mantaro, El Porvenir, El Tambo, Eten, Ferreñafe, Florencia de Mora, Guadalupito, Huacho, Huamalí, Huancán, Huancayo, Huaral, Huaraz, Huarmey, Huaura, Ica, Jauja, Jequetepeque, Junín, La Esperanza, La Merced, La Oroya, La Tinguiña, Lambayeque, Mala, Monsefú, Morrope, Nazca, Oxapampa, Pativilca, Pisco, Satipo, Tarma, Trujillo, Virú, Acobamba, Anta, Apongo, Aramango, Asia, Ataquero, Ayaviri, Bagua, Bellavista, Cabana, Chiquián, Calango, Cangallo, Caraz, Carhuanca, Casa Grande, Cayalti, Cerro Azul, Chacapalca, Chachapoyas, Chavín, Chicama, Cochas, Colca, Cutervo, El Milagro, Huamantanga, Huancapi, Huancavelica, Huancaya, Huari, Ingiulpata, Jaén, La Peca, Llamellín, Los Morochucos, Lucanas, Lunahuana, Luya, Matucana, Mazamari, Motupe, Nuevo Chimbote, Otuzco, Paiján, Paracas, Paucar, Paucará, Pichari, Pilchaca, Pozuzo, Pucará, Recuay, Roble, Saña, Tingo María, Tumán, Vilcabamba, Villa Rica, Vitis, Yugay, Zúñiga.

Podemos realizar envíos a las ciudades o distritos que figuren en el siguiente listado, pero con un costo adicional determinado por Olva Courier:

Accha, Ajoyani, Alto Saposoa, Amantani, Anapia, Andoas, Ayabaca, Ayaviri, Barranquita, Caravelí, Chuquibamba, Corani, Curibaya, Desahuadero, Huanara, Iberia, Iñapari, Livitaca, Macusani, Marcapata, Matalaque, Napo, Nieva, Ocuviri, Omate, Oropesa, Oxamarca, Parinari, Putumayo, Quilahuani, Río Grande, Sangarará, Sicchez, Suyo, Trompeteros, Ubinas, Yaguas, Yanahuaya, Yunga, Yuracyacu, Zepita, Ambar, Antioquía, Arancay, Ayahuanco, Azángaro, Balsas, Bambas, Cajamarquilla, Cajatambo, Calquis, Carhuapampa, Castrovirreyna, Colcabamba, Colpas, Corongo, Cuenca, Florida, Hongos, Huanza, Incahuasi, Jumbilla, La Esperanza, Langa, Lincha, Lonya Grande, Miracosta, Ocaña, Oyolo, Pachas, Pampamarca, Pataz, Pisuquia, Querobamba, Tabaconas, Tantara, Vilca, Yupán, Yuyapichis.

El delivery es gratis en Lima por compras a partir de S/ 150.00 soles y a provincias por compras a partir de S/ 200.00. Por compras menores, habrá un recargo según el destino, Zona 1 y 2 S/ 9.00 y Zona 3 y 4 S/ 15.00

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Ante alguna demora, puede escribirnos a [email protected]

En el caso de RECOJO EN OFICINA, se debe tomar en consideración que el pedido estará listo recién al siguiente día hábil de haber realizado la compra. Recordar que Butterfly Corporation SAC informará al cliente vía WhatsApp a partir de cuándo estará disponible para el recojo. No realizamos entrega o recojo de pedidos el mismo día de realizada la compra.